Chính sách đổi trả

Đổi size miễn phí

Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, bạn được đổi size miễn phí một lần, với điều kiện giày còn nguyên tem mác và chưa sử dụng ngoài trời.

Hàng lỗi từ nhà sản xuất

Altra đổi mới hoặc hoàn tiền toàn bộ. Vui lòng chụp ảnh lỗi và gửi qua Zalo kèm mã đơn hàng.

Không áp dụng đổi trả với

• Giày đã sử dụng ngoài trời, đế bám bẩn
• Sản phẩm mất hộp, mất tem
• Hàng mua trong đợt xả kho có ghi rõ "không áp dụng đổi trả"

Cách yêu cầu đổi trả

Gọi hotline hoặc nhắn Zalo kèm mã đơn. Altra sẽ sắp xếp nhận lại hàng tận nhà.